# Casos de uso de Nuvex Enterprise Fuente: https://nuvex.deltadesk.co/casos-de-uso/ Responsable editorial: DELTADESK S.A.S.. Actualizado: 2026-09-19. Nuvex Enterprise permite organizar expedientes contractuales, disciplinarios, notariales, jurídicos y administrativos. Cada organización define sus tipos de asunto, responsables y controles durante la implementación. Escenarios ilustrativos de uso, no testimonios de clientes. Las capacidades, integraciones y condiciones de servicio se definen según el alcance de cada implementación. ## Entidades públicas Cada actuación, en el expediente que le corresponde. Una alcaldía, una superintendencia o una entidad descentralizada puede relacionar comunicaciones, documentos y decisiones con el asunto que los originó, aunque intervengan varias dependencias. Tipos de expediente: Contratación, Disciplinarios, Peticiones y reclamos, Defensa jurídica, Actos administrativos. Caso ampliado: https://nuvex.deltadesk.co/casos-de-uso/entidades-publicas/ ### Escenario ilustrativo: Una comunicación dentro de un expediente contractual Llega una comunicación de un contratista. El equipo la registra, la relaciona con el contrato y la asigna a la dependencia responsable. La revisión, los documentos de soporte y la respuesta se conservan dentro de la misma historia. 1. Registrar y relacionar 2. Asignar y gestionar 3. Responder y conservar La dependencia que recibe el asunto puede consultar los antecedentes y continuar la gestión sin reconstruirla desde correos dispersos. Las reglas de acceso, los términos y la clasificación documental se configuran para cada tipo de expediente. Enlace: https://nuvex.deltadesk.co/casos-de-uso/#entidades-publicas ## Notarías Un trámite. Sus documentos. Toda su historia. La solicitud, los documentos aportados y las revisiones pueden permanecer relacionados con el mismo trámite. El equipo identifica qué falta, quién lo está atendiendo y en qué punto se encuentra. Tipos de expediente: Soportes de escrituras, Sucesiones, Poderes, Solicitudes, Comunicaciones. Caso ampliado: https://nuvex.deltadesk.co/casos-de-uso/notarias/ ### Escenario ilustrativo: La preparación documental de una escritura Una persona aporta documentos para un trámite. El equipo abre el expediente de trabajo, registra los soportes recibidos y asigna la revisión. Los requerimientos, las nuevas versiones y las comunicaciones quedan vinculados con esa solicitud. 1. Recibir documentos 2. Revisar y completar 3. Conservar la gestión Quien retoma la atención encuentra los documentos, las observaciones y los pendientes del mismo trámite. Nuvex apoya la gestión documental y el seguimiento. No sustituye el protocolo notarial ni las formalidades de cada actuación. Enlace: https://nuvex.deltadesk.co/casos-de-uso/#notarias ## Firmas y equipos jurídicos El asunto completo. El equipo conectado. El expediente que llega del juzgado o de otra autoridad se relaciona con la estrategia, los borradores y el trabajo interno. Cada equipo conserva el contexto que necesita para intervenir. Tipos de expediente: Procesos judiciales, Contratos, Conceptos, Requerimientos, Evidencia y estrategia. Caso ampliado: https://nuvex.deltadesk.co/casos-de-uso/firmas-y-equipos-juridicos/ ### Escenario ilustrativo: De una nueva providencia a la respuesta del equipo El equipo incorpora una providencia al expediente externo. Dentro del expediente interno relaciona la tarea de revisión, los soportes y el borrador de respuesta. Otro abogado puede continuar el trabajo con los antecedentes y las decisiones ya registradas. 1. Incorporar la actuación 2. Preparar la respuesta 3. Revisar y dar seguimiento La información de la autoridad y el trabajo de la firma se consultan sobre el mismo asunto, conservando su procedencia. La conexión con fuentes externas y con agentes de IA depende de las integraciones habilitadas y los permisos del usuario. Enlace: https://nuvex.deltadesk.co/casos-de-uso/#firmas-y-equipos-juridicos ## Instituciones educativas Distintas áreas. Una gestión que continúa. Una universidad o institución educativa puede organizar solicitudes estudiantiles, convenios, contratación y asuntos internos con expedientes distintos, sin perder el seguimiento cuando cambia el área responsable. Tipos de expediente: Solicitudes estudiantiles, Disciplinarios, Convenios, Contratación, Asuntos docentes. Caso ampliado: https://nuvex.deltadesk.co/casos-de-uso/instituciones-educativas/ ### Escenario ilustrativo: Un convenio que pasa por varias áreas Un área presenta un convenio con sus soportes. Jurídica registra observaciones; el área responsable incorpora los ajustes y conserva las versiones revisadas. Las aprobaciones y las comunicaciones se relacionan con el mismo expediente. 1. Abrir el asunto 2. Coordinar las revisiones 3. Conservar las decisiones Las áreas consultan el estado del convenio y encuentran el soporte de las decisiones sin depender de quien inició el trámite. Nuvex acompaña la gestión documental; no reemplaza por sí solo el sistema académico ni amplía el acceso a información reservada. Enlace: https://nuvex.deltadesk.co/casos-de-uso/#instituciones-educativas ## Empresas y organizaciones reguladas El asunto cruza áreas. La historia permanece. Contratos, reclamaciones y requerimientos pueden involucrar operación, jurídico, cumplimiento y dirección. Nuvex permite relacionar sus aportes y conservar el soporte documental de cada intervención. Tipos de expediente: Contratos, Cumplimiento, Reclamaciones, Investigaciones internas, Auditoría. Caso ampliado: https://nuvex.deltadesk.co/casos-de-uso/empresas-y-organizaciones-reguladas/ ### Escenario ilustrativo: La atención de un requerimiento de una autoridad Cumplimiento recibe un requerimiento y abre el expediente. Las áreas responsables aportan documentos; jurídica revisa la respuesta y el equipo conserva las aprobaciones y la evidencia disponible de envío junto con los antecedentes. 1. Asignar responsables 2. Reunir y revisar soportes 3. Responder con trazabilidad La organización puede revisar quién intervino, qué información se utilizó y cómo se atendió el asunto. La plataforma apoya los controles documentales; el cumplimiento de obligaciones y las decisiones siguen a cargo de la organización. Enlace: https://nuvex.deltadesk.co/casos-de-uso/#empresas-y-organizaciones-reguladas ## Preguntas frecuentes ### ¿Nuvex Enterprise sirve únicamente para procesos judiciales? No. Nuvex Enterprise puede organizar expedientes administrativos, contractuales, disciplinarios, notariales y jurídicos. La implementación define los tipos de asunto, la estructura documental y los controles que requiere cada organización. ### ¿Una organización puede gestionar varios tipos de expediente? Sí. Distintas áreas pueden trabajar con tipos de expediente y responsables diferentes sobre la misma plataforma. Los permisos, los pasos de gestión y las reglas documentales se definen según el alcance de la implementación. ### ¿Cómo se relacionan estos expedientes con la inteligencia artificial? Agent Ready prepara el contenido de los documentos para consulta. Agent Connect permite después que un agente compatible consulte esa información y solicite acciones habilitadas con los permisos del usuario. Las respuestas y los borradores requieren revisión del equipo responsable. ### ¿Qué se configura al implementar Nuvex Enterprise? Se prepara un entorno dedicado y se define su capacidad según la operación. Con la organización se acuerdan los tipos de expediente, las áreas, los responsables, los permisos y las integraciones. También se definen los compromisos de disponibilidad y atención del servicio, conocidos como SLA. Contacto: https://nuvex.deltadesk.co/contacto/