Qué ocurrió
La historia del asunto.
Documentos, comunicaciones y actuaciones permanecen relacionados con sus antecedentes.
Nuvex Enterprise
El expediente electrónico que conecta la operación de su organización.
Correspondencia externa, interna y saliente, expedientes, actuaciones y responsables sobre una misma historia institucional. La plataforma se despliega en un entorno tecnológico dedicado para su organización, con compromisos de disponibilidad y atención definidos mediante SLA.
Correspondencia externaCorrespondencia internaCorrespondencia salienteExpediente electrónico
Del documento al expediente
Cada documento debe formar parte de la historia del asunto al que pertenece.
Nuvex conecta lo que llega con el asunto al que pertenece y con el trabajo que ocurre después. Así, la gestión documental acompaña la operación en lugar de quedar separada de ella.
- 01
Recibir
Correspondencia, ventanilla, correo e integraciones ingresan con una referencia verificable.
- 02
Relacionar
El documento se conecta con personas, antecedentes, actuaciones y el expediente que le da contexto.
- 03
Gestionar
Responsables, tareas, actuaciones y términos hacen visible qué debe ocurrir y quién debe hacerlo.
- 04
Resolver
La respuesta, la revisión, la firma y la comunicación permanecen vinculadas con sus antecedentes.
- 05
Conservar
Archivo, retención, evidencia y trazabilidad cierran el ciclo sin desprenderlo de la operación.
El expediente como espacio de trabajo
El expediente reúne la historia del asunto y el trabajo que ocurre sobre él.
Cada asunto reúne su historia y las acciones que siguen. Así, el equipo puede entenderlo, intervenir y continuar sin reconstruir el contexto cada vez.
Expediente externoInformación que llega de otras fuentes.
+Expediente internoTrabajo propio de la organización.
Una misma historia, con la procedencia de cada elemento claramente diferenciada.
Conocer el expediente electrónicoQué está pasando
El trabajo en curso.
Responsables, tareas y términos hacen visible quién interviene y qué requiere atención.
Qué sigue
La próxima decisión.
El equipo encuentra el contexto necesario para continuar el trámite, preparar una respuesta o tomar una decisión.
Capas de valor
El expediente es la base sobre la que crece la operación.
Nuvex reúne capacidades que normalmente quedan repartidas entre herramientas distintas y las mantiene relacionadas con el mismo asunto institucional.
Correspondencia y expediente
Correspondencia externa, interna y saliente, expedientes electrónicos, archivo y TRD sobre una misma base documental.
El trabajo también forma parte del expediente
Reparto, responsables, tareas, términos, estados y reportes mantienen visible qué ocurre y qué requiere atención.
Cerrar el ciclo sin salir de la historia
Firma electrónica, comunicaciones salientes y notificaciones (incluidas las certificadas cuando aplique) conservan su relación con el asunto y su evidencia.
Documentos listos. Agentes conectados.
El contenido de los documentos queda preparado para consulta por agentes. Eso es Agent Ready. Agent Connect es la conexión autorizada que permite a los agentes compatibles consultar esa información y utilizar las capacidades habilitadas.
Integraciones + Agent Connect
El expediente se conecta con sus sistemas, con otras entidades y con los agentes que autorice.
Sus sistemas y otras entidades intercambian información con Nuvex. Además, el contenido de los documentos queda preparado para consulta por agentes: Agent Ready. Agent Connect abre la conexión autorizada para que ChatGPT, Claude u otro agente compatible consulte esa información y solicite acciones dentro de sus permisos.
Operación institucional
Sepa qué está pasando en su organización.
Nuvex permite entender la operación a partir de sus expedientes: qué asuntos están activos, en qué estado se encuentran, quién los está gestionando y qué requiere atención.
01IngresoEl asunto entra a la operación.
→02ResponsableSe identifica quién lo gestiona.
→03En gestiónEl trabajo y sus avances permanecen visibles.
→04ResoluciónEl resultado queda conectado con su historia.
EstadosResponsablesTérminosPendientesAvances
Nuvex en su organización
Cuando el expediente es parte de la operación.
Nuvex encaja donde la trazabilidad, los responsables, los términos, la confidencialidad y la conservación documental forman parte del trabajo cotidiano.
Explorar casos de usoPreguntas frecuentes
Lo que una organización suele preguntar antes de empezar.
Respuestas breves sobre alcance, correspondencia, expedientes, integraciones y Agent Connect.
¿Qué es Nuvex Enterprise?+
Nuvex Enterprise es una plataforma institucional de expediente electrónico que conecta correspondencia, documentos, actuaciones, responsables, términos, conservación e integraciones sobre una misma historia de trabajo.
¿Qué tipos de correspondencia puede gestionar Nuvex?+
Nuvex puede organizar correspondencia externa, comunicaciones internas entre dependencias y correspondencia saliente, relacionando cada registro con el expediente o asunto al que pertenece.
¿Qué diferencia hay entre el expediente externo y el expediente interno?+
El expediente externo conserva información que llega desde otras fuentes o sistemas. El expediente interno reúne el trabajo propio de la organización. Ambos pueden relacionarse con el mismo asunto sin perder la procedencia de cada elemento.
¿Nuvex reemplaza el correo o los sistemas que ya utiliza la organización?+
Nuvex puede integrarse con canales y sistemas existentes para incorporar información al expediente y conservar su procedencia. La organización puede mantener las herramientas que sigan cumpliendo una función dentro de su operación.
¿Cómo se relacionan las firmas y las notificaciones con el expediente?+
Las firmas electrónicas, comunicaciones y notificaciones pueden permanecer vinculadas con el documento y el asunto que las originó, conservando la evidencia disponible de firma, envío, entrega o certificación según las capacidades habilitadas.
¿Qué significan Agent Ready y Agent Connect?+
Agent Ready significa que el contenido de los documentos del expediente queda preparado para que un agente pueda consultarlo. Agent Connect es la conexión autorizada que permite a ChatGPT, Claude u otro agente compatible consultar esa información y solicitar acciones dentro de los permisos del usuario. La conexión conserva identidad, controles y trazabilidad.
¿Es necesario poner en marcha toda la plataforma al mismo tiempo?+
No. Una organización puede comenzar con correspondencia y expediente electrónico y ampliar después capacidades, áreas, fuentes e integraciones sobre la misma base operativa.
El siguiente pasoEmpiece a operar.
Empiece a operar.
Amplíe desde ahí.
Nuvex puede iniciar con correspondencia y expediente electrónico. Desde esa base incorporamos su información, conectamos sus sistemas y extendemos la operación a nuevas áreas.
